（单选题）
如果想在客户档案增加某一个业主客户的详细资料和家庭成员资料，可以分别在以下哪个二级编辑界面下操作成员资料和（）。
A成员资料
B详细资料
C客户记录
D基本资料
E网点信息
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
想在客户档案中查看某一个资源号码的历史客户资料，正确操作是在房产树导航中选中资源号码后，选择状态（）进行查看即可。只有在将旧业主或租户删除了退伙或退租后，旧业主的状态会从当前转变成待退。
（单选题）
如果客户要了解某只基金的最低定期定额金额柜员应该用下列哪个交易帮助客户进行查询（）。
（判断题）
如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难，客服代表应首先向对方致歉。
（判断题）
客户办理基金定期定额申购业务时如果申购未成功，建设银行当月将不再为客户办理自动申购业务，但不自动解约，下一个月将继续自动申购。
（填空题）
固定客户的档案主要内容包括：客户的（）、客户（）、供油合同情况、客户（）和客户（）、（）。
（简答题）
与客户业主交谈应掌握的要点是什么？
（多选题）
如果企业加强对产生偏好的客户的管理，那么有些客户就会逐渐形成行为惯性，重复购买某一品牌的产品或服务，与企业之间有了强有力的情感纽带。其中，这种联结包括（）
（判断题）
在电脑出问题时，客服代表可以直接向客户详细地描述该电脑的问题，并请客户谅解。
（判断题）
要理智地帮助客户算细账，向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益，使客户确信他所购买的这种产品是合理的。（）
