(多选题)
在沟通的管理方面,物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作,贯穿于物业管理全过程。
A政府机关
B建设单位
C公共事业单位
D专业服务外包单位
E业主、业主大会、业主委员会
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。
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物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系,在危机公关处理时,应该从()出发,与新闻媒体进行有效沟通。
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物业服务企业面对错综复杂的多方面关系,必须要有危机意识。在危机公关处理时,应该从()等方面出发,与新闻媒体进行有效沟通。
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在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有倾听、()等方法。
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物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通:( )。
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物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果,要作许多准备工作,以下与政府相关部门沟通的准备工作是()。
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物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。
(多选题)
物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时,应针对不同()做好相应的准备工作。