A请有经验的服务员处理
B请客人自己处理
C拿给鞋匠处理
（填空题）
提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦皮鞋，可用（）鞋油。
答案解析
（判断题）
擦鞋服务可以在客房内进行。
（多选题）
关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。
（单选题）
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
（简答题）
为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。
下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。
遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
提供擦鞋服务时需注意什么事项？
