A避免将鞋送错房间
B没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油
C使用规范的鞋篮
D真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦
（简答题）
提供擦鞋服务时需注意什么事项？
答案解析
（单选题）
擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。
（判断题）
擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）
（多选题）
关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。
为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
擦鞋服务可以在客房内进行。
遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。
为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。
