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(简答题)

要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

正确答案

(1)驾驭型:特征为控制性较强、敏感性较弱;
(2)表现型:特征为控制性较强、敏感性较强;
(3)平易型:特征为控制性较弱、敏感性较强;
(4)分析型:特征为控制性较弱、敏感性较弱。

答案解析

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