(单选题)
销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免()。
A夸大不实之词
B隐私问题
C不雅之言
D主观性的议题
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
服务人员与顾客沟通时,发现对方身上的缺点,就要当面批评教育,这是对顾客最好的服务。
(判断题)
丰富性是销售语言的根本特征。
(判断题)
在向顾客解答疑问时,服务人员可以使用较多的专业术语。
(判断题)
为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。
(判断题)
应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。
(填空题)
所谓选题,即话题,它包括两层意思:一是();二是()。
(判断题)
议题,就是演讲者所选择的演讲话题;选题就是演讲的内容。
(判断题)
营业员在与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。
(单选题)
源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。