（多选题）
维修时应对客户提问的回答技巧有（）
A使用专业术语，向客户出具专业结论
B站在安全的角度解答
C站在客户使用者的角度解答
D多使用浅显易懂话，打比方、举例子
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目？（）
（多选题）
当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时，有明显“资料造假或虚报信息”等行为，应采取哪些措施（）
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客户获得厂家积分的途径有（）
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以下哪些是产品确认时需要向客户确认的内容？（）
（单选题）
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（单选题）
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（多选题）
售后回厂客户需求有（）
（单选题）
展厅接待客户时，至少要给客户提供几种饮料供客户选择？（）
