A沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
B沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
C沟通的真正意义存在于管理层面
D从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果
（单选题）
关于公共关系沟通的说法，以下描述有误的是（）。
答案解析
（多选题）
以下关于企业的作用说法正确的是（）
以下关于企业的说法正确的是（）
以下关于冲突的说法不正确的是（）。
以下关于服务业的说法不正确的是（）。
关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。
以下关于企业管理组织和领导制度说法正确的是（）。
以下关于企业制定危机预警机制的说法中，正确的是（）。
关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。
