(简答题)
如何评估公共服务对象的满意程度?
正确答案
⑴税负水平。⑵受益程度。⑶投诉申诉。⑷工作效率。
答案解析
略
相似试题
(单选题)
通过引入(),可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价,并影响考核的结果,从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神,提高公众对公共部门公共服务的满意程度。
(单选题)
()指的是公共服务实现公共管理目标的程度,如福利状况的改变程度、公共产品使用者满意程度等。
(多选题)
顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。
(单选题)
顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的()
(判断题)
配送企业服务范围的确定关系到企业物流服务水平和客户满意程度。
(判断题)
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
(简答题)
用户满意理念在公共服务中如何运用?
(多选题)
从评估对象上,可将公共部门绩效评估分为:()。
(单选题)
一项旨在研究新的服务流程的客户满意度的调查结果如下,这结果选取对比的是目前采用的服务流程结果的客户满意度。评估以下数据的正确方法是?()