（单选题）
项目控制的结果除了有项目质量的改进，项目成果验收或不予接受外，还有（）
答案解析
（简答题）
跨部门的横向质量改进的内容有哪些？
供应商关系的改进活动一般包括哪些内容。
（多选题）
在质量改进活动中，分析事物之间的相互关系所用的方法有（）。
在质量改进活动中，分析影响事物变化的因素所用的方法有（）。
研究质量成本对质量改进的促进作用有哪些。
质量改进的环境有哪些方面的要求？
简述质量改进的工作方法有哪些？
纠正措施与预防措施有什么区别？在质量改进活动中这两种措施的作用是什么？
