（简答题）
什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
答案解析
企业流程再造的工作步骤划分为哪几个阶段？
简述订货流程管理的主要工作步骤？
简述竞争情报工作流程的几个步骤。
简述旅游企业工作分析流程。
简述企业系统规划法（BSP）的工作步骤。
简述流程再造的步骤。
简述业务流程再造的步骤。
（判断题）
企业物流运作流程设计的步骤中不包括实施流程再造。
