（多选题）
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）
A保有顾客所期望的商品存货保障
B在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C符合顾客所期望的商品质量
D符合顾客期望的商品数量
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。
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物流管理的最终目标是（）。
（多选题）
物流客户服务主要是围绕着顾客（）展开的。
（判断题）
物流活动包括从原材料采购到最终顾客消费的采购物流、生产物流、销售物流，但不包括产品的回收物流、废弃物流
（判断题）
服务改善是物流战略的基本目标之一。
（多选题）
第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即（ ）和人性化服务等。
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按照日本物流学者阿保荣司教授的“到达理论”，它强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的（）。
（单选题）
物流系统化的目标是规模适当、运送及时、库存合理、费用低廉、服务良好和（ ）。
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对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）
