首页学历类考试高等教育自学考试工学类02573《旅客运输组织》
(名词解析)

旅客运输的质量保证

正确答案

旅客运输的质量保证,就是运输企业对旅客进行旅行服务的质量保证,保证旅客安全、方便、迅速、准时到达旅行目的地,并满足旅客在乘车旅行过程中的旅行需求。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    旅客运输产品质量保证的内容包括哪些?

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  • (填空题)

    旅客运输产品的质量特征()、()、()、()、()和()。

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  • (填空题)

    旅客运输产品的质量特征有()、()、()、()、()和()。

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  • (填空题)

    旅客运输产品的质量特性应该是()、()、()、()、()、()和()。

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  • (填空题)

    旅客运输产品的质量特性是()、()、迅速、经济、便捷和()。

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  • (填空题)

    旅客运输管理系统包括()、()、()、()、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。

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  • (填空题)

    为保证旅客列车安全,旅客列车乘务组实行固定班组制。旅客列车的乘务组织形式,按照既有利保养车辆又合理使用劳力的原则,一般实行()和()。

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  • (填空题)

    为保证旅客列车安全,旅客列车乘务组实行()制。旅客列车的乘务组织形式,按照既有利于保养车辆又合理使用劳力的原则,一般实行()和()两种。

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  • (填空题)

    从“质量保证”的角度看,客运产品质量的形成过程是:从()、()、()、编制客运《规程》和《规则》等技术文件开始,直到完成运后服务旅客离开终到港站的全部过程。

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