（单选题）
客户忠诚计划的关键是（）
A建立维系客户忠诚的纽带
B了解客户的价值
C提高转换成本
D建立会员制度
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？
（单选题）
关键时刻课程的价值是（建立客户的忠诚度）与（）
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你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
（单选题）
拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是（）。
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客户忠诚的关键影响因素有（）
（填空题）
提高客户忠诚度的关键：以（）为中心。
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饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。
（单选题）
（）是洲际酒店集团下属的全球最大规模酒店忠诚客户奖励计划，是世界上第一个全球化的酒店忠实客户奖励计划。
（多选题）
常用的客户计划忠诚模式有（）
