（单选题）
客户忠诚的度量指标不包括（）。
答案解析
（简答题）
你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
关键时刻课程的价值是（建立客户的忠诚度）与（）
（判断题）
客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。
客户忠诚计划的关键是（）
饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。
（填空题）
提高客户忠诚度的关键：以（）为中心。
不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
（多选题）
可以衡量客户忠诚度的指标有（）
