（单选题）
（）是饭店接待服务活动的枢纽。
A营销部；
B客房部；
C财务部；
D前厅部
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。
（简答题）
对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
（判断题）
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
（单选题）
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
（简答题）
哪些客人饭店可以不予接待？
（单选题）
饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。
（判断题）
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。
（单选题）
客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又客满，则接待人员应（）。
（单选题）
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。
