（填空题）
维系和挽留是两个相互关联的、密不可分的过程，的驱动是（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
挽留和维系是两个相互关联的、密不可分的过程，其中心是客户，过程转变和资源启动的驱动是什么？（）
（填空题）
维系和挽留是（）的具体应用。
（判断题）
维系和挽留工作就是客户服务部门的事情，和公司其他部门无关。
（填空题）
客户维系挽留工作的基本原则是，同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向（）倾斜。
（填空题）
做好维系挽留工作的基础是（）。
（多选题）
以下关于维系挽留工作的说法，错误的是哪些？（）
（判断题）
能源绩效参数和能源基准是GB/T23331-2012中相互关联的两个主要因素。
（多选题）
以下哪些是制定维系挽留呼出策略需要考虑的问题？（）
（填空题）
目前中国联通进行电话营销的业务范围主要包括：（）、（）、维系挽留类、卡类业务和终端发展类。
