（多选题）
以下关于维系挽留工作的说法，错误的是哪些？（）
A是不计成本的
B也要考虑降低成本
C目的是提高客户忠诚度
D以客户为中心，不需要考虑工作效率
E要有明确的目标客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下哪些是制定维系挽留呼出策略需要考虑的问题？（）
（填空题）
做好维系挽留工作的基础是（）。
（简答题）
简述维系挽留工作的目的。
（简答题）
简述维系挽留工作的策略。
（判断题）
维系和挽留工作就是客户服务部门的事情，和公司其他部门无关。
（填空题）
准确的掌握客户状态的变化或者（），是维系挽留工作取得效果的重要前提。
（判断题）
准确的掌握客户状态的变化或者变化的趋势，是维系挽留工作取得效果的重要前提。
（简答题）
客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出策略需要注意的问题。
（简答题）
客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出脚本需要注意的问题。
