（判断题）
客户注重与企业的感情沟通，需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务，而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解，而消费者与企业的关系相对比较简单。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
（单选题）
不再把企业内部的部门化分和外部界限视作合作与沟通的障碍，即企业的概念发生变化，企业的范围更加模糊，企业的场所选择更有弹性，人员使用更习惯于随需要而在企业内外部灵活选用，业务安排更多地依靠与其他企业的协作，而非自己运作很大部分的组织属于（）
（简答题）
如何设计企业与客户沟通方式？
（多选题）
企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）
（单选题）
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。
（填空题）
电子商务为企业与客户之间进行广泛的（）沟通创造了条件。
（多选题）
一家营销战略设定为追求客户服务质量、注重企业与客户之间良好关系的商贸企业，与以降低成本为营销战略核心的商贸企业相比，在人力资源策略上应该具有下列那些特征（）
（单选题）
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。
（单选题）
企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）
