（简答题）

接待处、预订处与结账处之间应如何沟通、协调？

正确答案

（1）接待处应及时将办完入住登记手续的住客账单交前台结账处；凡发生换房、房价发生变化也应书面通知结账处。双方夜班人员应就白天营业收入进行认真核对。
（2）客人结账后，前台结账处应立即将此信息通知接待处，以便改变房态和通知客房部清扫，保证客房出租和销售。
（3）预订处与结账处之间还应就客人的定金收取问题进行有效沟通。

答案解析

略

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前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。
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