（多选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括（）。
A头发干净整齐
B颜色自然
C不理奇异发型
D不剃光头
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括（）。
（多选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（）等内容。
（多选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（）等内容。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。
（判断题）
《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
（判断题）
《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范自（）起施行。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范自（）起施行。
