（填空题）
接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。
正确答案
生人熟人一个样；忙时闲时一个样；残疾人和正常人一个样；领导在与不在一个样
答案解析
略
相似试题
（单选题）
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
（填空题）
帮助客户要做到献“五心”，其内容是：（）。
（单选题）
营业员在接待顾客时.应做到（）
（单选题）
营业员在接待顾客时，应做到（）。
（填空题）
在不接待客户时，不得使用的姿态有（）；（）；（）。
（单选题）
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
（判断题）
热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。
（判断题）
接待顾客时，语言语调要高亢热烈。
（单选题）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
