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(简答题)

试论述邮政业务管理的主要内容。 

正确答案

(1)根据市场变化、社会的用邮需求和国家的有关规定,确定业务体系(种类),制定各项业务的经营方针和经营政策;
(2)对市场变化和社会用邮需求(包括现实的需求和潜在的需求)进行调查、预测,制定各项业务的发展计划;
(3)规定各项业务的服务水平,并组织实施;
(4)对通信质量实施管理;
(5)根据国家的有关法规,制定并组织实施各项业务处理的规章制度,规定各项业务的处理标准和操作规程;
(6)对业务档案、业务查询和业务损失赔偿实施管理;
(7)组织实施业务视察和业务检查,对邮政服务机构和服务设施实施管理;
(8)对于业务处理的用品、用具实施管理。

答案解析

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