（多选题）
双方通电话，应由谁挂断电话（）
A主叫先挂电话；
B被叫先挂电话；
C尊者先挂电话；
D不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
双方通电话，应由谁挂断电话（）
（单选题）
一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由（）先挂断电话。
（判断题）
男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
（判断题）
求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。
（单选题）
电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。
（判断题）
当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
（单选题）
在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由再拨打一次：（）
（填空题）
电话交谈虽然简单快捷，交谈时双方不直接谋面，但正因如此，电话（）就更为讲究。
（填空题）
使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。
