（单选题）
需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
A前厅部
B客房部
C财务部
D餐饮部
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。
（单选题）
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。
（单选题）
凡通过他人来认领遗留物品时，须问清客人姓名、遗失物品、（）、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人，并叫来人签名代收。
（单选题）
客人的特种邮件（如：电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等），重要的留言条及需迅速交递的物品，应由（）递送进房，交给客人。
（单选题）
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
（单选题）
客房内的客用一次性消耗物品，应（）；其它客用多次性消耗物品，客房部应保持一定储备，定期或根据需要更换，保证客人需要。
（单选题）
客房服务员保洁，工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务，及时添补用品、控制物品消耗、保证客人需要，（）和记录处理意外情况的凭据。
（简答题）
当客人交给你代办事项，我们经过努力仍无法完成时，怎么办？
（单选题）
清扫整理客房扫时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。
