（名词解析）
电子商务管理
正确答案
电子商务管理是指从事电子商务活动的各个实体为了有效地实现预期的目标，遵循一定的规则，运用一定的方法，利用计算机技术、网络技术、通讯技术和计划、组织、领导、控制等基本功能，针对企业电子商务活动组织中物流、商流、信息流等进行管理，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
答案解析
略
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（简答题）
电子商务管理的任务是什么？
（单选题）
电子商务组织管理包括（）。
（简答题）
与传统人力资源管理相比，电子商务人力资源管理有哪些优势？
（单选题）
企业电子商务政治环境管理的主要内容是（），目的是为了协调政企关系。
（单选题）
（）是企业电子商务战略管理过程的行动阶段，是比企业电子商务战略制订更加重要的阶段。
（判断题）
电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。
（判断题）
在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
（单选题）
电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的（）手段
（多选题）
电子商务组织结构的特点（）。
