A提高员工的绩效
B提高企业绩效，这是根本目的
C衡量服务人员的服务品质
D衡量服务人员的工作效率
E降低企业的投诉率
（多选题）
绩效管理是一个（）的过程。
答案解析
下列选项属于绩效管理的作用是（）。
（单选题）
绩效管理的最终目的是（）。
绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，（）全部都参与进来。
有关绩效管理是企业文化、价值认同和塑造的过程的说法，不正确的是（）。
绩效管理是每一层面管理者的重要职责，下列有关这一说法不正确的是（）。
6σ管理的绩效评估首先是从（）开始的。
绩效管理是每一层面管理者的重要职贵，下列有关这一说法不正确的是（）。
下列有关绩效管理的作用的说法不正确的是（）。
