（判断题）
话务质量统计采取自上而下，逐级汇总、统计、审核的方法。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
话务质量统计具有（）性。
（单选题）
话务质量统计是（）的基础。
（判断题）
话务质量统计具有准确性，各级统计的数据应真实、准确，不允许弄虚作假。
（判断题）
话务质量统计表应按年度装订成册，归档处理，不得抽取、拆散、涂改或丢失。
（判断题）
业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。
（单选题）
业务台的话务量统计，有（）统计方式。
（判断题）
话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令，可以浏览统计结果，也可以对原始话单进行查询和分析。
（单选题）
在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。
（判断题）
话务员操作记录中的统计类型分为常规统计和任意时间段统计。
