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(填空题)

国际快件在()前,快递服务组织可提供撤回服务。

正确答案

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  • (填空题)

    快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。

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  • (多选题)

    目前,邮局除了国内、国际特快专递邮件可以办理撤回以外,()不办理撤回快件业务。

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  • (填空题)

    快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。

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  • (简答题)

    快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,应采取什么措施对快件进行妥当处理?

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  • (判断题)

    中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。()

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  • (单选题)

    客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

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  • (填空题)

    对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

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  • (单选题)

    客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门

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  • (单选题)

    快件撤回()收取相应的撤回费用。

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