A重情感
B坦诚
C细心周到
D讲究礼仪礼节
（单选题）
来访是组织与公众沟通的常见工作，是（）行为。
答案解析
商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。
商业接待服务是商店服务人员与（）之间的交往行为。
会议接待的会后工作是（）。
（简答题）
简述大型演讲活动的特点及其组织策划工作。
公关接待中，各项接待工作应由（）。
简述会议接待工作及礼仪。
会议接待工作应包括提供（）招待。
简述宾馆接待服务工作及礼仪。
