（简答题）
简述文书工作具有哪些特性。
答案解析
简述文书处理程序的特性。
（填空题）
文书工作的特性包括：（）、（）、（）、（）。
简述文书工作的变革与发展的时期。
简述信访文书处理的工作制度的种类。
简述文书工作的形成与确立的时期。
简述透过文书工作现代化的动因充分认识实现文书工作现代化的必要性。
简述文书工作人员的层次。
简述文书工作标准化的原理。
