（简答题）
简述信访文书的处理原则。
答案解析
处理信访文书的过程中有哪些工作制度？
简述信访工作文书。
论述信访文书的处理原则及要求。
简述信访文书的形成特点和形成者特点。
简述信访文书的特点。
简述文书处理部门立卷制度的优越性和科学性。
（多选题）
信访文书中涉及的问题主要有（）。
简要说明信访文书的两种分类。
