A询问政策
B提出建议
C揭发违纪行为
D表扬优秀干部
E解决个人困难
（简答题）
处理信访文书的过程中有哪些工作制度？
答案解析
简述信访文书处理的工作制度的种类。
简述信访文书的形成特点和形成者特点。
论述信访文书的处理原则及要求。
简要说明信访文书的两种分类。
（多选题）
广义的信访文书概念包括（）。
简述信访文书的特点。
简述信访文书的处理原则。
信访文书是指什么？
