A应当在对方起身前先站起来
B当客户离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走”
C如果与客户常有来往，可以送到办公室门口或电梯口
D如果客户是初次来访，我们应该适当送远些
（多选题）
当员工提出辞职时，公司应注意的问题有（）
答案解析
（简答题）
当宾客向我们投诉时，我们要注意哪些方面？
当服务人员进入岗位时要自我注意的事项是哪些？
与客户沟通时，应注意哪些（）
日常工作中，回答客户问题时应注意哪些（）
处理客户投诉时依据心理学规律，应注意哪些？
（判断题）
从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们
文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？
（单选题）
当客户提出的问题时，正确的回答方式是：（）
