（多选题）
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。
A员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务
C员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况
E以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
下列行为中，不符合《员工行为守则》爱岗敬业要求的是：（）。
（多选题）
《中国农业银行员工行为守则》有关同事关系的规定，以下哪些是正确的？（）。
（判断题）
《中国农业银行员工行为守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤奋尽职、依法合规。（）
（多选题）
属于《员工行为守则》总则的，包括（）。
（填空题）
因银行员工行为失误、态度不友好、（）而导致的客户投诉统称为行为问题。
（单选题）
第三方驻点人员着装需与银行员工有明显区别，（），便于客户识别，言行符合银行礼仪基本要求。
（判断题）
第三方驻点人员着装与银行员工有明显区别，规范佩戴明显胸牌，便于客户识别，言行符合银行利益基本要求。
（单选题）
保证岗位行为规范有效执行的重要措施是（），要求网点负责人要经常检查下属的工作的规范性，通过亲自示范，指导员工进行正确操作，并通过针对性、建设性的谈话，指导员工以后如何处理类似情况。
（单选题）
（）是大堂经理针对员工良好的表现和行为给予正面的表扬。
