（多选题）
企业CRM实施失败的原因可能有（）
A 企业缺乏客户战略
B 对企业业务流程做相应的调整
C 客户数据质量不高
D 对企业员工进行培训
E 没有建立CRM实施效果的测量机制
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
（多选题）
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
（填空题）
（）是企业实施CRM的前提。
（填空题）
企业实施CRM系统，目的是（）。
（单选题）
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
（多选题）
在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
