A平衡原则
B效率原则
C管理幅度原则
D分工协作原则
（简答题）
简述组织结构设计的原则。
答案解析
（判断题）
在组织理论指导下，经过组织设计而形成的相对稳定的结构模式是组织结构。
（填空题）
接近原则、相似原则和封闭原则都是属于知觉的（）性原则。
（名词解析）
知觉的相似原则
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。
什么是知觉的接近原则？它在旅游行业中有什么表现？
组织结构
试论组织结构的基本形式及其对员工的心理影响。
（）式组织结构一般适用于规模小、任务简单的企业或部门。
