（单选题）
（）阶段的呼叫中心开始真正成为企业管理者管理思想的兑现者。
A调查
B形成
C优化
D战略性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
随着访问人数和所处理业务的增加，呼叫中心的优化开始成为必要。
（判断题）
呼叫中心并不是从一开始就是完整的客户关系管理系统，而是经过几个阶段发展演变而来。
（单选题）
（）阶段的呼叫中心，常常被看作是成本中心，企业无法最大限度地降低成本费用。
（单选题）
形成阶段的呼叫中心，常常被看作是（）中心，企业无法最大限度地降低成本费用。
（判断题）
并不是所有的呼叫中心都会超越当前的水平而发展，企业可能正处于发展中的某个阶段。
（多选题）
客户与服务的真正接触从迎接开始，主要包括（）。
（单选题）
（）的发展将使信息资源和新闻媒体等均融合到信息网络中来，使信息网络真正成为信息与网络的统一体。
（多选题）
客户中心成为一个与客户（）的交互信息平台
（单选题）
优化阶段的呼叫中心，被视为（）中心。
