1、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”。
2、将轮椅旅客安排在便于乘务员照顾的位置，但不得安排在紧急出口。
3、将有关信息及时传递给服务员。
（简答题）
2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
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2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
（简答题）
2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
（简答题）
2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，舱位等级：Y舱，旅客王可时携带两名婴儿及11岁的李颖乘座该航班，并托运行李4件，共65公斤，请你为其办理乘机手续。
（简答题）
10月10日，CA1621航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理？
（简答题）
请写出在离港系统中查看9月18日CA1307航班座位图的操作指令？（两种方式都可以）
（简答题）
当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应怎样办理？
（简答题）
乘坐3月20日CA925的经济舱旅客刘平，已经定妥联程航班JL783到旧金山，并且是国航的常旅客，请输入相应信息。
（简答题）
某旅客和同行陪伴旅客购得9月23日MU5119航班，上海——北京的客票，起飞时间为17：00.但旅客于9月20日10：15持表明该旅客身患疾病的医生证明，要求前往广州治疗，故要求将原客票改为9月20日上海至广州的MU5313航班，起飞时间为5：30。这种情况旅客的客票应该如何处理？同行陪伴旅客的客票应该如何处理。
