（判断题）
当遇到用户不满时，我们首先应该对用户的情绪进行分析
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）
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客户有效证件与登记记录不符时，应该对用户说（）
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当PDSN收到（）的鉴权及注册请求时，协助HAAA完成对用户的鉴权及注册功能。
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装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；
