（单选题）
企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众方面的因素，其中不包括（）。
A迅速地回电话
B及时给客户回话
C一定要道歉
D亲自帮助客户
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众方面的因素，其中主要包括（）。
（多选题）
企业在建立危机预警机制时，主要从以下哪三个方面考虑（）。
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以下关于企业制定危机预警机制的说法中，正确的是（）。
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组建危机预警机制可以从以下方面考虑（）。
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企业在制定服务价格策略时，需要考虑哪些内容？
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企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关因素包括（）
（单选题）
在客户服务危机预警阶段，（）是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。
