（多选题）
以下属于客户沟通技巧的是（）。
A认同客户
B避免主观性问题
C聆听的技巧
D共同话题
E避免个人隐私问题
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）
（单选题）
以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）
（单选题）
客户经理知道客户财务主管是桥牌高手，通过参加桥牌俱乐部参加打桥牌的方式闲暇之余与其进行沟通，该客户经理利用的沟通技巧最准确的是（）。
（多选题）
以下属于客户需求分析技巧的有（）
（单选题）
与客户沟通时，聆听的技巧是（）
（多选题）
以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）
（单选题）
属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。
（判断题）
客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。
（多选题）
以下所述营销技巧中，属于激发购买欲望技巧的是（）
