A聆听的技巧
B提问的技巧
C认同客户
D共同话题
E语音语调
（多选题）
以下关于客户需求分析说法正确的有（）。
答案解析
以下属于普通个人客户群体需求的有（）。
以下属于客户经营能力分析的有（）
以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）
以下属于客户沟通技巧的是（）。
以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户使用银行产品需求分析属于（）。
以下银行客户中，不属于金融同业客户的有（）。
以下属于兴业银行基础客户认定标准的有（）
