（单选题）
在收费服务规范中，规定语速一般每分钟以（）到100字为宜。
A60
B70
C80
D90
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
收费过程中，要求咬字清晰、声音速度、语速适中，一般每分钟（）为宜，已3米以内能听到的音量为佳。
（填空题）
收费过程始终坚持（），要求咬字清晰、声音适度、（），一般每分钟（）字到（）字为宜，以3米以内能听到的音量为佳。
（单选题）
在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，出口不超过（）秒。
（单选题）
在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，入口不超过（）秒。
（填空题）
收费过程应始终坚持（），要求声音响亮，咬字清晰、语速适中。
（单选题）
收费服务标准中，收费员上下岗交接，应逐亭交接，一般情况下，交接时不关闭车道，并要求在（）内完成。
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根据《道路交通管理条例》规定：收费车道一般宽为（），以大中型车辆为主的收费广场宽度宜为（），不停车收费车道宽度一般为（）。
（多选题）
集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
（多选题）
收费班长在上岗时，以（）为原则，按规定做好收费现场管理工作.
