（简答题）

简答酒店对团队NO-SHOW的预防措施。

正确答案

①要求旅行社在团队抵达前15天给酒店发接待计划，计划逾期未到，视为该团预订自动取消。
②团队抵达前5至7天应与旅行社再确认核对预订。
③团队抵达当日，销售人员应随时掌握团队的CheckIn情况，并及时与旅行社联系，询问未到团队及人数的动向。
④在旺季，尤其是国家3个法定7天假日期间，对国内旅行团队的预订，要求旅行社缴纳足额定金，以防虚客房。
⑤对No-Show情况登记和分析，划出旅行社预订信誉等级，以使今后接受预订时掌握主动。

答案解析

略

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