（单选题）
旅游投诉管理机关以事实为依据，以法律为准绳对投诉作出处理时，实行的是（），即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。
A民事纠纷原则
B过错责任原则
C人民内部矛盾原则
D依法量刑原则
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
（多选题）
旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
（判断题）
调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。
（单选题）
在我国有权制定旅游法律的国家机关是（）
（单选题）
李某与刘某参加旅游团，在旅游途中产生争执后互殴，当地公安机关依据《治安管理处罚法》进行了调解处理。双方就医疗费赔付达成调解协议。事后，李某履行了协议，而刘某没有履行协议。李某依法可以选择的救济途径为下列哪一项？（）
（多选题）
我国地方旅游投诉管理机关的职责是（）
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根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）
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（多选题）
旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）
