（多选题）
我国地方旅游投诉管理机关的职责是（）
A贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
B受理本管辖区内的旅游投诉
C受理对纠纷处理决定不服的复议申请
D协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案
正确答案
答案解析
略
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我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）
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根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）
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加强地方旅游工作的组织和领导的国家机关是（）？
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旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）
（判断题）
旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
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调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
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跨行政区的旅游投诉，由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？（）
