首页技能鉴定其他技能移动通信营业员
(简答题)

电子渠道与实体渠道进行缴费分流可采取什么方式?

正确答案

(1)通过政策以及激励手段,在营业厅加强推广24小时自助终端自助缴费,分流前台缴费的压力,同时在高校、商业繁华地段、社区附近增加24小时自助终端设备。
(2)实体营业厅的排队号的纸张上,体现短信厅及各渠道业务查询办理的进入方式(如编缉短信10086到10086或登陆www.hn.10086.cn即可咨询、查询、办理更多业务)。
(3)营业厅营业员根据客户在前台办理完业务后,立即发送电子渠道的宣传方式,可通过短信方式、彩信方式,引导客户下次通过电子渠道办理。

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    在市场部下发的《关于开展2008年全省渠道建设与运营管理综合考核评比活动的通知》文件中,要求08年各地市分公司的电子化交费分流比重指标为()。

    答案解析

  • (填空题)

    目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

    答案解析

  • (多选题)

    电子渠道E点计划()渠道可进行E点的累计。

    答案解析

  • (简答题)

    电子渠道资讯整合是指的什么?有什么优点?

    答案解析

  • (单选题)

    集团客户分流服务的直销渠道指的是()

    答案解析

  • (多选题)

    电子渠道“业务查询与退订”功能包含的类型()。

    答案解析

  • (简答题)

    网站与其他电子渠道的协同服务包括哪些方面?

    答案解析

  • (简答题)

    电子渠道e币是什么?推荐人和被推荐人有什么区别?

    答案解析

  • (填空题)

    电子商务销售模式中,将由()负责社会渠道的TD终端采购、库存、备货等管理,并根据社会渠道的订货需求进行点对点发放。

    答案解析

快考试在线搜题