（单选题）
顾客的要求体现在（）
A书面定单
B电话要货
C任何方式的包括产品功能和交付要求
DA+B+C
EA+B
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）.
（单选题）
确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。
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GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（）
（单选题）
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（简答题）
如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？
（判断题）
顾客要求时，外包过程须经顾客同意。
（判断题）
顾客要求时，组织的相关文件应提供给顾客，并经顾客批准。
（单选题）
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