（单选题）
旅行社服务质量控制的重点是（ ）。
A旅游信息咨询
B单项旅游服务预订
C导游接待服务
D售后服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是判断旅行社服务质量的标准。
（单选题）
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）。
（多选题）
旅行社服务质量的客观评价标准有（）。
（多选题）
影响旅行社服务质量的因素有（）。
（单选题）
旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。
（单选题）
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
（单选题）
旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。
（单选题）
在运用SRVQUA法进行旅行社服务质量的评估时，SRVQUAL分数等于（）。
（单选题）
（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
